Conditions générales de vente des services vendus sur www.chleotarot.fr

 

1. Application des conditions générales d’utilisation. 1.1. Information préalable. L’Utilisateur naviguant sur le site déclare être une personne physique âgée de 18 ans ou plus, et sera désigné ci-après comme « le Client ». Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation désignées ci-après comme « CGU ». 1.2. Acceptation des CGU. En accédant à ce site, tout Client déclare avoir lu et accepté les présentes CGU, et reconnaît avoir consulté les informations légales figurant sur le site lors de sa visite. La consultation du site ou la commande de consultation par le Client constitue une acceptation par ce dernier de l’intégralité des CGU. Le seul fait de pénétrer sur le site constitue une acceptation par le Client de l’intégralité des CGU, quels que soient les moyens techniques d'accès et les terminaux utilisés. En cas de désaccord avec les CGU, aucun usage du site ne saurait être effectué par le Client.​1.3. Évolution des CGU. Nous nous réservons le droit de modifier les CGU, en tant que nécessaire, selon l’évolution technique du site, des modèles de commercialisation mis en place et de l’évolution de la législation, à sa seule discrétion. L’utilisation du site et des services proposés est toujours soumise à la version la plus récente des CGU postée sur le site et accessible au public au moment de cette utilisation. Il appartient aux Clients de consulter aussi souvent que nécessaire les CGU accessibles sur le site. Lors de l’utilisation des services offerts sur ce site, les Clients pourront être soumis aux éventuelles directives ou règles postées sur le site et applicables aux services qui y sont proposés, pouvant contenir des termes et conditions qui s’ajoutent aux présentes CGU. 1.4. Territoires. Ce site est ouvert à tous les pays du monde dont la législation n’interdit pas spécifiquement les activités de voyance, de guidance et de manière générale la pratique professionnelle des arts divinatoires. Dans l’hypothèse où ce site et les services qu’il propose ou la manière dont ils sont proposés seraient en tout ou partie illégaux au regard du droit national de résidence du Client, il appartient à ce dernier de renoncer à y accéder à partir de ce territoire ou à y accéder depuis d’autres territoires où ils sont réputés légaux. Le Client qui choisit d’accéder à ce site depuis un territoire où il est réputé en tout ou partie illégal le fait de sa propre initiative, à ses risques et périls et il lui incombe d’assumer les conséquences de l’application des règles d’ordre public de son pays de résidence, sans en imputer la responsabilité à l’éditeur ou propriétaire du site. 1.5. Gestion du Site. A tout moment, nous nous réservons le droit de suspendre, limiter ou interrompre l'accès au site ou à certaines pages de celui-ci afin de procéder à des mises à jour, des modifications de son contenu ou tout autre action jugée nécessaire au bon fonctionnement du site. 1.6. Responsabilités. Nous nous réservons le droit d’être responsable que du contenu que nous avons nous même édité. Nous ne sommes pas responsable : en cas de problématique ou défaillance techniques, informatiques ou de compatibilité du site avec un matériel ou logiciel quel qu'il soit, des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles résultant de l'utilisation ou des difficultés d'utilisation du site ou des services, des caractéristiques intrinsèques de l'internet, notamment celles relatives au manque de fiabilité et au défaut de sécurisation des informations y circulant. Par ailleurs, le site ne saurait garantir l'exactitude, la complétude, et l'actualité des informations qui y sont diffusées. Le Client est responsable de la protection de son matériel et de ses données, de l'utilisation qu'il fait du site ou de ses services, s'il ne respecte pas les présentes CGU.​ 1.7. Propriété Intellectuelle. La structuration du site mais aussi les textes, graphiques, images, photographies, sons, vidéos et applications informatiques qui le composent sont notre propriété et sont protégés comme tels par les lois en vigueur en Europe. Le Client ne peut pas reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu à des fins commerciales sans autorisation préalable. 2. Mentions légales. 2.1. Hébergement, propriété et édition du site. L'hébergement de ce site est assuré par Wix, une plateforme en ligne fournie par Wix Online Platform Limited. Basée à l'adresse 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, en Irlande, Wix Online Platform Limited offre des services d'hébergement web qui permettent à ce site de fonctionner de manière fiable et sécurisée. Avec son siège social situé à Dublin, Wix est reconnu pour sa facilité d'utilisation et sa qualité de service, offrant aux utilisateurs une plateforme robuste pour la création et la gestion de sites web. Le présent site est édité par Dubois Maeva, EI 91939650400015, dont le siège social est situé au 42 rue de l'Aiguillerie, 34000 Montpellier. 3. Conditions Générales de Ventes 3.1. Services proposés . Le site propose les services suivants : consultation de guidance par vidéo enregistrée privée ou par e-mails. Le site intègre aussi des contenus relatifs à l’univers ésotérique ou relationnel et un espace témoignage pour permettre aux Clients de donner leur avis sur les prestations. 3.2. Prix et modalités de paiement. 3.2.1 Prix. Les prix des prestations sont affichés sur le site en euro toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais la prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. Ils ne varient jamais en fonction de l’identité du Client, et sont identiques pour tous les Clients ayant souscrit à des prestations identiques au même moment. 3.2.2 Modalités de paiement. L’intégralité du prix des prestations est réglée à la commande. Nous n'accordons aucun crédit. Le règlement intervient par carte bancaire via un système de paiement sécurisé ou par paiement PayPal. Nous ne commencerons la prestation qu’après réception effective du paiement. Si le paiement est en attente ou différé pour quelque raison que ce soit, nous nous réservons le droit de suspendre toute exécution de service jusqu'à ce que le montant soit intégralement crédité sur notre compte. En cas de paiement en attente ou différé, le Client reconnaît qu'aucun remboursement ne pourra être demandé. Le montant des prestations devra être intégralement réglé avant toute demande de service. La prestation ne commencera qu'après réception effective du paiement intégral. En cas de défaut de paiement à l’échéance convenue, nous nous réservons le droit de suspendre toute exécution de service jusqu'à régularisation complète. Nous n’avons aucun accès aux informations et coordonnées bancaires, ou toute autre information relative aux moyens de paiement du Client, renseignées par le Client à l’occasion des paiements effectués sur le Site et ne conservons pas les données renseignées par le Client. Le Client souhaitant procéder à une nouvelle commande sur le Site doit à nouveau renseigner ces informations. En cas d’insuffisance de crédit des moyens de paiement du Client ou de refus de la carte bancaire par notre partenaire de sécurisation des paiements, la commande du Client n’est pas enregistrée. 3.3. Commandes. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. Nous nous réservons le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème de disponibilité, ou en cas de difficulté concernant la réservation reçue. Toute commande suppose l'adhésion aux présentes Conditions de vente. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions de vente, sans exception ni réserve. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande. En cas de problème, question ou remarque concernant les commandes, le Client peut contacter le service client par mail à l’adresse e-mail suivante : chleotarot@gmail.com. 3.4. Disponibilités. Nos services sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site. En cas d'indisponibilité d'un service après passation de votre réservation pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons par mail. Votre réservation sera automatiquement annulée et nous vous proposerons une autre date ou un remboursement. 3.5. Remboursements. Tous les achats de services sur le site correspondant à des prestations réalisées ne sont ni remboursables, ni convertibles en une autre valeur, ni échangeables. Les consultations validées par le Client et n’ayant pas encore été réalisées doivent être annulées au moins 48h avant le début de la consultation. A défaut d’annulation dans ce délai, la consultation n’est pas remboursable. 3.6. Règles d’utilisation des Services. Le Client s’engage à renseigner de bonne foi tous les champs de saisie figurant dans les formulaires de commande de services. A l’occasion de toute commande de services, le Client certifie : être majeur, ne faire l’objet d’aucune mesure de protection (tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice), ne pas être dans un état de faiblesse ou de fragilité psychologique, disposer de son plein discernement, et être de la capacité à donner son consentement. Au cours des consultations ou lorsqu’il écrit un témoignage, le Client s’engage à avoir un comportement courtois, respectueux d’autrui et des lois applicables. A ce titre il s’engage notamment, à ne diffuser aucun message ou information susceptible d’engager sa responsabilité ou la nôtre ou de causer, intentionnellement ou non, un dommage à autrui. Le Client s’engage notamment à ne tenir aucun propos contraire à l’ordre public et aux bonnes mœurs, à caractère injurieux, diffamatoire, raciste, xénophobe, révisionniste ou portant atteinte à l’honneur ou à la réputation d’autrui, incitant à la discrimination, à la haine d’une personne ou d’un groupe de personnes à raison de leur origine ou de leur appartenance ou de leur non appartenance à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée, menaçant une personne ou un groupe de personnes, à caractère pédophile, incitant à commettre un délit, un crime ou un acte de terrorisme ou faisant l’apologie des crimes de guerre ou des crimes contre l’humanité, incitant au suicide, permettant à des tiers de se procurer directement ou indirectement des logiciels piratés, des numéros de série de logiciels, des logiciels permettant des actes de piratage et d’intrusion dans les systèmes informatiques et de télécommunications, des virus et autres bombes logiques et d’une manière générale tout outil logiciel ou autre permettant de porter atteinte aux droits d’autrui et à la sécurité des personnes et des biens. Plus généralement, le Client s’engage à : faire preuve de courtoisie lors des consultations, ou dans les avis qu’il laisse sur le site, ne pas demander des prestations qui soient contraires aux présentes CGU, à l’ordre public ou aux bonnes mœurs, ne pas demander de confirmer ou rendre vraisemblables des informations qu’il sait manifestement erronées, conserver la discrétion et la confidentialité sur les informations qui lui sont délivrées telles qu’elles s’imposent à toute relation qui peut s’établir entre deux personnes s’échangeant des confidences, ne pas colporter de fausses nouvelles, informations ou rumeurs qui pourraient causer un dommage à autrui en laissant penser ou en affirmant qu’elles lui ont été délivrées par nos soins, ne pas nous solliciter pour obtenir nos coordonnées personnelles ou tout moyen quel qu’il soit pour nous contacter en dehors du site. Lorsque le Client passe commande d'un tirage par vidéo enregistrée privée, il reçoit un lien YouTube privé donnant accès à la vidéo correspondante. Ces vidéos ne sont pas publiques ; seuls les clients ont la possibilité de les visionner. Un Client ne peut pas visionner les vidéos des autres Clients. Elles demeurent accessibles en ligne pendant une période d'un an à compter de leur création. Passé ce délai, la vidéo est automatiquement supprimée. 3.7. Précautions à prendre par le Client dans le cadre des consultations privées. Au titre du respect de la confidentialité des échanges dans le cadre des consultations privées, il appartient au Client de vérifier que l’adresse e-mail qu’il mentionne dans le formulaire d’enregistrement est bien son adresse personnelle et que personne d’autre ne peut y avoir accès. Il appartient au Client de vérifier que sa messagerie a la capacité de recevoir les courriels que nous lui adressons. 3.8. Services de consultation. Nous nous engageons à respecter les principes suivants : Nous nous engageons à respecter le secret professionnel et les règles de confidentialité applicables aux personnes susceptibles de recevoir une confidence ; Nous nous interdisons de garantir un résultat ou la justesse de nos réponses, interprétations ou prédictions ; Nous nous interdisons tout prosélytisme en matière de religion, philosophie, ou orientation politique ; Nous nous interdisons de proposer toute pratique de magie, sorcellerie, envoûtement, désenvoûtement, exorcisme et/ou tous travaux dits « occultes » ; Nous nous interdisons d’aborder des sujets liés à la santé ou à la mort. Le Client déclare être parfaitement conscient que : Pour obtenir des réponses pertinentes à ses interrogations, il doit les exprimer de la manière la plus simple, claire et synthétique possible avec une expression grammaticale et syntaxique compréhensible, en évitant l’emploi de termes ambiguës, argotiques, ou relevant d’une langue régionale ou étrangère, et avec la ponctuation adéquate. Afin de permettre une consultation de qualité, le Client s’engage à ne transmettre que des informations véridiques pour la réalisation de la consultation. Le Client est libre de ne pas divulguer les informations de son choix ; Les réponses apportées lors de la consultation ne doivent pas, à elles seules, être pour le Client le fondement d’une prise de décision personnelle ou professionnelle ; Nous ne sommes tenus que par une obligation de moyens et ne pouvons en aucun cas garantir, par le biais de nos prestations, un résultat pour l’avenir ou s’engager à rétablir une situation passée ; La voyance et la guidance sont un simple éclaircissement, et ne saurait avoir d’effet direct sur les événements de la vie du Client. Le Client reste toujours maître de son destin, et est conscient que la voyance et la guidance ne peuvent pas et ne doit pas se substituer à son libre arbitre. A ce titre le Client reconnaît et accepte notamment que les services délivrés sur le site ne pourront pas à eux seuls : améliorer sa condition sociale, professionnelle ou financière, ses relations personnelles, amicales, familiales ou amoureuses ; Il existe des risques potentiels liés à une utilisation trop fréquente de la voyance ou de la guidance (addiction). 3.9. Droit applicable en cas de litige. La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.